5月20日清晨，中山多個鎮街釋出紅色及橙色暴雨預警訊號，短時強降雨導致多個鎮街出現大面積積水，部分低窪路段和居民小區水淹不退，給市民出行及財產安全帶來嚴峻考驗科技。面對突發暴雨，人保財險中山市分公司在水淹物聯感測器預警的第一時間安排值班人員出動，迅速趕赴預警觸發地點，透過該公司自行研發的移動查勘系統巡查功能，向水淹區域內的車輛精準傳送移車提醒簡訊，並逐戶通知附近居民及時做好財產保護與轉移，最大限度降低損失。
“巡查”模組是人保財險移動查勘系統中整合的主動防災模組，專門用於惡劣天氣來臨前對風險路段及中山人保財險承保車輛傳送預警科技。本次應急響應中，理賠人員利用該功能快速排查內澇區域，透過OCR識別車牌號、VIN碼及行駛證等資訊，精準校驗車輛是否屬於人保財險承保，系統隨即自動觸發包含車牌、停放地點和預警內容的簡訊，提醒客戶立即將車輛轉移至安全地帶。整個過程高效、精準，實現從被動接案向主動預警的轉換，助力車主搶出寶貴的挪車時間。
“巡查”模組的應用，不僅是科技賦能保險服務的生動實踐，更體現了保險從“事後賠付”向“事前防災減損”的延伸，切實守護了人民群眾的財產安全科技。
針對本次暴雨災害，人保財險中山市分公司將繼續強化理賠應急響應，已啟動應急預案並開通理賠綠色通道，增配查勘定損力量，簡化索賠單證流程，優先處理涉災報案；同時運用線上化工具推行無接觸理賠，確保受災客戶儘快獲得賠款，幫助群眾迅速恢復正常生產生活秩序科技。
撰文科技：李銀萍
