基層服務無小事，為民解憂暖人心快遞。為切實發揮最小應急單元貼近群眾、快速響應、便民服務的基層作用，積極解決群眾急難愁盼問題，近日，白雲區石門街紅星聯社最小應急單元快速響應群眾求助，成功幫助居民找回價值萬餘元的遺失快遞，用高效暖心的服務踐行基層擔當。
事發當日，轄區群眾屈某某緊急向紅星聯社最小應急單元求助，反映其價值一萬餘元的沉香手串快遞在快遞站不慎遺失，多方查詢無果，希望單元工作人員能夠協助幫忙找回快遞。群眾利益無小事，接到求助後，單元值班工作人員第一時間安撫群眾情緒，迅速啟動便民處置流程，全力開展排查詢尋工作。
為快速鎖定快遞去向，值班人員細緻調取快遞站周邊監控影片，逐幀認真核查、精準比對線索，細緻梳理人員進出及快遞取放情況快遞。經過耐心細緻的排查溯源，最終成功鎖定錯拿快遞人員為張某某。工作人員第一時間聯絡上當事人，經瞭解，該快遞屬於個人誤拿。
隨後，工作人員聯絡貨主屈某某現場核對，逐一清點物品，確認貨物完好無損、數量無誤，並將快遞完好交還貨主，切實保障了群眾的財產安全快遞。失主對最小應急單元高效快速、盡心盡責的暖心服務表示由衷感謝。
此次快速尋回遺失快遞，充分體現了紅星聯社最小應急單元快速響應、務實為民的工作作風快遞。下一步，紅星聯社最小應急單元將持續立足崗位職責，聚焦群眾各類急難訴求，主動靠前、積極作為，持續提升基層服務能力和應急處置水平，用心用情辦好民生實事，全力守護轄區群眾安居樂業。
撰文快遞：李嘉益
圖源快遞：石門街
