6月11日,國家郵政局一紙通報,直接把極兔速遞送上了熱搜快遞。
“今年以來,使用‘極兔速遞’商標、字號、快遞運單經營快遞業務的企業多發生產安全事故,場所內多次被檢查發現生產安全事故隱患快遞。”
通報措辭很重,“極兔速遞有限公司對極兔速遞相關企業安全生產管理缺位,未按規定實行安全保障統一管理快遞。”
(圖源:國家郵政局官網)
一句話,總部責任沒扛住,下面的加盟商頻頻“爆雷”快遞。
資本市場反應堪稱迅猛快遞。
極兔速遞(01519.HK)盤中直線跳水,跌幅一度超10%,截至11日午間收盤跌幅仍在8.08%,收盤價剛好卡在8.08港元,失血近70億港元市值快遞。
而就在四個月前,極兔剛從銀行手裡拿到100億元定期貸款融資,創始人李傑手裡握著55%的表決權,春風得意,像一把尖刀又要插進市場快遞。
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誰能想到,這把刀還沒出鞘,先被監管發了一張“紅牌”快遞。
01
說起極兔創始人李傑,這人在商界是個狠角色,但在公眾面前,跟隱身人差不多快遞。
極兔上市那天,他沒去敲鐘快遞。
換了別的創始人,敲鐘、合影、發朋友圈,恨不得全世界都知道自己IPO了快遞。
李傑倒好,連臺都不上快遞。
(極兔速遞上市儀式快遞,圖源:極兔速遞官網)
他出身步步高體系,在OPPO蘇皖地區幹總經理,把業績做得連年排名前三,銷售貢獻穩居冠軍快遞。
後來又被他那個圈子裡的大佬段永平“發配”到甘肅、新疆兩塊硬骨頭,歷任銷冠都啃不動,他去了,次月銷量就上來了快遞。
這人就是這樣,越是別人搞不定的地方,他越要去快遞。
2013年,他主動請纓到印尼開拓市場,一句英語不會,全靠翻譯,硬是把OPPO幹到印尼市場第二快遞。
然後發現,印尼的物流太爛了快遞。
當地快遞丟件、拖延成災,配送速度慢得像蝸牛爬快遞。怎麼辦?自己幹。
2015年,他跟OPPO大佬陳明永在深圳聊了三個小時,就拍板創立了J&T Express快遞。
這就是極兔的起點快遞。
從印尼殺回國內,又從國內殺向全球,李傑的打法就一個字:快快遞。
融資三輪、百億貸款、赴港上市、區域代理模式狂飆突進,硬是在順豐和通達系的夾縫裡殺出一條血路快遞。
但這個“快”字,如今翻過來看,成了一個“亂”字快遞。
02
極兔的管理模式,業內叫“區域代理”,就是權力下放快遞。
下面各區域代理商自主權極大,擴張確實猛,但管理上的坑,也是從這裡開始塌的快遞。
今年以來,河南的極兔公司接連吃罰單快遞。
3月30日,南陽局罰了5萬,原因是“未按照規定實行統一管理”;4月9日,鄭州局又罰了2萬,理由是“未採取措施消除事故隱患”快遞。
(圖源:河南省郵政局官網)
半個月兩張罰單,事由高度一致,全是指向品牌方的管理失序與風險控制缺位快遞。
再往前數,問題更多快遞。
國家郵政局去年10月就因安全生產事故約談過極兔快遞。
2024年初,又因為連續使用抽檢不合格的集裝袋被約談快遞。
江蘇揚州郵政管理局也約談過極兔省公司,因為“加盟商反映內部罰款多、基層網點不穩”快遞。
這樣數下來,環保問題、安全問題、基層管理問題,極兔幾乎把快遞業的“違規清單”挨個踩了一遍快遞。
過去,這些違規停留在約談和罰款層面快遞。
約談是“黃牌警告”,罰幾萬塊錢對它來說連九牛一毛都算不上快遞。
但這一次不一樣直接升級為“立案調查”快遞。
“黃牌”翻成“紅牌”,性質變了快遞。
03
這裡有個細節值得玩味快遞:
極兔前不久剛從銀行那拿了100億貸款,資金鍊看起來相當穩健,創始人李傑手裡握著超過一半的表決權,對公司的掌控力毋庸置疑快遞。
但問題恰恰就在這裡快遞。
說明李傑不是“管不住”,而是“沒好好管”快遞。
(圖源:極兔速遞公告)
不是不能管,是擴張的優先序排在了安全前面快遞。
代理商出事故罰幾萬塊錢,就當交學費了,業務繼續跑;總部被約談發個宣告,整改流程走一遍,風頭過了繼續幹快遞。
但監管的邏輯很簡單快遞:
快遞是民生行業,倉庫著了火,包裹炸了箱,那是真真正正要出人命的快遞。
李傑再能打,也不能拿工人的命去換市場份額快遞。
更何況,極兔已經不是當年那個在印尼掙扎的創業公司了快遞。
2023年10月在香港上市,市值一度衝上千億,去年首次實現全年盈利,今年又拿下百億融資快遞。
盤子越大,責任越大快遞。你坐在那把椅子上,就不能再說“下面的企業我管不到”這種話。
04
OPPO的背景給了李傑商業嗅覺,步步高的體系給了他執行力,段永平的影子給了他戰略眼光,但這些東西,都不能替代制度建設和合規意識快遞。
快遞這門生意,本質上是把人、貨、錢串成一個龐大的網路快遞。
網路越大,節點越多,任何一個節點出問題,都可能傳導到全網快遞。
李傑過去十幾年做的,就是把這個網路越織越大、越織越快,但越織越密的路上,他忘了——網孔太大會兜不住東西快遞。
截至6月11日午間收盤,極兔市值還剩788億港元快遞。
對李傑來說,七八百億港元的家底還在,只要把安全這個窟窿堵上,極兔還是那頭能跑的“兔子”快遞。
但這次監管動真格了,罰款事小,但一旦立案調查持續深入、影響擴大,甚至牽扯到品牌信譽和市場準入,那就不只是股價跌多少的問題了快遞。
快遞業下半場,比的不是誰跑得快,而是誰活得久快遞。
李傑有句名言,說他和陳明永聊了三小時就決定幹快遞快遞。
這一次,他可別覺得跟監管聊三小時就能糊弄過去快遞。