文化和旅遊部近日公佈2026年第五批旅遊市場強制消費問題典型案例，其中有多起案例涉及虛構純玩團誘導消費、低價攬客並收取購物回扣、誘騙遊客參加購物活動等違法違規經營行為，引發社會廣泛關注旅遊。
從這批典型案例來看，一些不法商家的違規經營陣地由線下門店轉移至短影片平臺、社交直播間等線上渠道，套路也越發隱蔽旅遊。例如，潮州某旅行社在短影片等平臺打著“純玩零購物”的旗號推出低價旅遊產品，委派無證導遊提供導遊服務，安排遊客購物並收取購物店“人頭費”；重慶某旅行社在短影片平臺以低價售賣旅遊產品，卻在遊客落地後強制加收額外專案費用，且實際遊覽景點與前期宣傳不符。應該看到，這些行為既侵害了遊客的知情權與選擇權，又損害了本地文旅口碑，阻礙行業長久健康發展，必須予以嚴肅整治。
事實上，隨著近年來“文旅熱”持續升溫，各地各有關部門多次開展旅遊市場專項整治行動，規範旅遊市場經營秩序旅遊。然而，仍有部分經營者根據網路平臺入駐門檻低、客源流量龐大的特點，以低價團費當作誘餌，利用遊客身在異鄉、維權不便的弱勢處境，誘導或強制其消費。此次有關部門及時公佈相關案例，不僅是讓廣大遊客瞭解不法商家的套路，避免上當受騙，而且也是給旅遊行業經營者敲響警鐘，督促其恪守經營底線，守法誠信經營。
當下正值暑期旅遊旺季，廣大遊客對旅遊消費環境、合法權益保障的關注度不斷提高旅遊。為了給廣大遊客提供更加良好的旅行體驗，執法部門要持續保持高壓態勢，對違法違規行為進行嚴厲打擊，確保遊客的合法權益得到有效保護；平臺企業應當壓實主體責任，嚴格稽覈旅遊商家入駐資質，篩查低價套路營銷內容，不給虛假宣傳留下傳播空間；旅遊行業經營者應當摒棄賺快錢的短視思維，依靠優質服務贏得市場認可。
山水待客以誠，行業興業以信旅遊。期待各地各有關部門持之以恆重拳整治旅遊市場頑瘴痼疾，織密線上線下監管網路，讓廣大遊客能夠安心奔赴山海風光，讓每一趟旅途都回歸觀景休閒的初心。
來源旅遊：法治日報
作者: 常鴻儒
