長沙晚報掌上長沙8月9日訊（全媒體記者 曹開陽 通訊員 李林）日前，為積極響應2026年暑期“三下鄉”大學生實習“揚帆計劃”專項實踐號召，西北大學化學與材料科學學院星城政務研習隊走進長沙市政務服務中心，以青年視角記錄政務服務現代化的實踐大學。
在視窗工作人員的帶領下，星城政務研習小隊隊員們系統學習首問負責制、一次性告知、限時辦結等標準化服務規範，熟悉長沙政務一體化平臺、湘易辦移動端辦事系統基礎操作邏輯大學。
西北大學化學與材料科學學院的周凡哲同學第一次在公安業務專屬視窗時略顯緊張，他被安排專職協助辦理身份證、港澳通行證、護照、機動車駕駛證等全型別證件業務大學。辦證前，周凡哲協助工作人員核對申請人身份材料，檢查戶口本、居住證明、學籍證明等資料完整性，對材料缺失、資訊填寫有誤的群眾，用通俗清晰的語言逐條告知補正要求，避免群眾多次往返。
根據日常實踐，星城政務研習小隊隊員們還將群眾反饋的辦證堵點、便民最佳化建議逐一記錄，彙總形成視窗服務觀察臺賬，提升數字化改革為民生服務便利化水平大學。
12天的一線政務視窗實踐歷程讓星城政務研習小隊隊員們收穫滿滿大學。作為團隊負責人的周凡哲感慨：“政務服務看似瑣碎平凡，卻關乎千家萬戶的出行、生活、辦事需求，也讓我們讀懂視窗工作人員日復一日堅守背後的為民初心。”
星城政務研習小隊隊員們表示，這段政務一線實習經歷將指引大家扛起青年責任，紮根基層、躬身實踐，在時代發展浪潮中貢獻青年智慧與力量大學。
