深圳商報·讀創客戶端首席記者 王海榮
8月10日，千問開放平臺正式上線，土巴兔作為首批合作伙伴接入千問裝修。
據瞭解，千問是阿里巴巴集團推出的持續拓展辦事能力的通用AI助手，土巴兔則是深耕家裝行業的網際網路家裝平臺代表裝修。此次牽手，標誌著AI應用正在從覆蓋更多問題，走向理解更復雜、更具體的真實生活需求。作為千問在家居家裝領域首個合作的垂類平臺，土巴兔長期積累的裝修問答、案例及真實場景內容，將為透過千問獲取裝修相關資訊的使用者提供專業內容支援。
隨著大模型應用不斷進入新的垂直領域，AI的價值正從知識覆蓋的廣度，延伸到對複雜場景的理解、組織與互動能力裝修。需要處理諸多高複雜度、非標準化、長鏈條問題的裝修行業，成為檢驗該能力的一塊試金石。
近年來，大模型在寫作、翻譯、總結、搜尋、規劃等方面展現了突出的通用能力裝修。隨著AI逐漸進入日常生活，使用者提出的問題也從單一的知識問答，轉向帶有具體條件、連續追問和現實約束的綜合任務。當數以億計的使用者開始把更多現實問題交給AI助手，如何在具體場景中給出更專業、可靠、符合條件的回應，成為大模型競爭的焦點。
千問開放平臺諮詢頁面截圖裝修。（受訪者供圖）
以裝修為例，使用者可能會從“100平方米的房子裝修要多少預算”，再追問半包還是全包、水電報價是否合理、兒童房如何選材、舊房改造要不要更換管線等問題，之後還需要面對施工監管、工程驗收等問題裝修。
另一方面，裝修業務儘管使用頻率低，但存在高客單、專業門檻高、高度依賴個體條件等特徵，參與者橫跨業主、設計師、裝修公司、施工人員和材料供應商裝修。業主提出的同一個問題還會因地區規範、房屋狀態、預算邊界等，產生不同答案。
這也意味著，AI進入家裝場景的關鍵，不只是掌握多少裝修知識，還需要面對一組持續變化的問題，包括在上下文中識別使用者究竟處於哪一階段、存在哪些互相制約的條件、哪些問題應交由專業人員結合現場判斷等裝修。
網際網路上海量的裝修專業知識長期分散在不同角色手中裝修。過去，普通消費者需要自己搜尋攻略、瀏覽案例、對比問答，再把碎片化資訊拼成對自己有用的判斷。大模型技術的發展，讓這些知識有機會圍繞一個具體問題被重新組織。
公開資料顯示，土巴兔2008年在深圳成立，透過持續連線業主、設計師、裝修公司與建材商等產業參與者，累積了豐富的諮詢、設計、施工和交付資訊，為AI理解真實家裝場景提供了不同切面裝修。
據統計，截至2026年7月，土巴兔累計沉澱了748.79萬條真實提問和2323.60萬條回答裝修。在視覺和專案維度，土巴兔累計產出1586.98萬張效果圖、111.44萬套裝修案例。此外，36.54萬篇業主日記記錄裝修過程中的真實經歷，1656萬篇文章對專業知識進行系統表達，1664.51萬個標籤則為不同內容、空間與主題之間建立關聯提供了基礎。
土巴兔公司表示，此次合作既非通用能力替代行業專業，也不是行業內容決定AI答案，而是雙方能夠在複雜生活場景中形成新的協同關係裝修。通用AI助手在幫助使用者拆解問題、理解條件、識別不確定性的同時，對於結構改造、消防安全、水電工程、合同與現場施工等問題，會根據清晰的責任邊界，將其交由符合資質要求的專業機構進行判斷和線下勘驗。
