文 | 陳橋輝
封面來源 | 豆包AI生成
Tech星球獨家獲悉，快手將推出“快手圈圈”App，據訊息人士透露，該產品是一個生活服務資訊平臺，包含但不限於招聘、家政等服務，可以看作是快手版的58同城搬家。無獨有偶，滴滴也已在其滴滴出行App上線家政/搬家等獨立入口，進一步深入生活服務領域。
不僅快手、滴滴，大廠都紛紛加碼生活服務搬家。美團憑藉成熟的本地生態率先鋪開家政、酒旅等多元服務，抖音也以流量優勢為支點，將居家/裝修、養車/加油等生活服務融入短影片內容閉環，京東則透過App改版升級，把家政、洗衣等服務整合為綜合性入口，並在上海、南京、廣州等地成立新的家政服務公司，這場關於“生活便利”的爭奪戰正在進入深水區。
巨頭們爭相湧入，正在徹底改變普通人的日常生活服務，也讓本地生活服務市場的競爭格局愈發複雜和激烈搬家。
快手、滴滴雙雙入局
本地生活服務賽道的競爭版圖正在被重新改寫搬家。
繼美團、抖音等玩家站穩腳跟後，快手與滴滴兩大巨頭也加快了進場節奏，分別基於自身優勢領域出發，向家政、招聘等生活服務細分場景滲透搬家。
Tech星球瞭解到，快手正籌備推出名為“快手圈圈”的獨立App，這款產品明確聚焦生活服務資訊平臺，核心覆蓋招聘、家政等民生剛需領域搬家。
另一邊，出行巨頭滴滴的動作則更為直接，不僅推出滴滴生活服務頻道，還在滴滴出行App內上線家政/搬家等獨立入口，服務範圍覆蓋北京、上海、廣州等多個重點城市，涵蓋保潔、家電清洗、收納整理等多個細分品類搬家。
不同於傳統家政平臺，滴滴聯合第三方推出低於市場價的99元3小時保潔服務吸引使用者
搬家。這種基於搬家產生的家政需求，也讓滴滴完成了對生活服務領域的進一步滲透。
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無論是快手憑藉線上流量優勢另起爐灶，還是滴滴依託運力網路跨界延伸，兩大巨頭的入局都並非偶然搬家。在流量紅利見頂的當下，萬億級規模的生活服務市場成為存量競爭中的重要增量，而它們的加入，也讓原本就競爭激烈的賽道更添變數。
能否跳出“58同城”窠臼
本地生活向家政、招聘等民生生活服務場景延伸，本質是對“58同城模式”的復刻升級搬家。
曾是民生服務領跑者的58同城，憑資訊聚合模式穩居核心入口，如今卻深陷流量分流、使用者體驗爭議的困境，其瓶頸正是行業共性難題，資訊質量難把控、服務標準化缺失，疊加低頻高客單屬性導致的使用者決策成本高、供需匹配效率低、信任難建立搬家。
早年58推出到家服務後，因對服務商管控薄弱，人員技能與服務質量參差不齊、投訴頻發，再加之內部轉型遲緩、外部競爭擠壓，市場份額持續萎縮搬家。
據《新浪證券》報道，2024年Q4財報顯示，58同城淨虧損1970萬美元，運營支出高達2.471億美元（佔營收80%以上）搬家。創始人姚勁波2025年年初內部信已明確要求“砍掉年內不能盈利的業務，該關停並轉的關停並轉”。旗下業務獨立發展均告失敗：天鵝到家撤回IPO、安居客上市擱淺、快狗打車持續虧損（2024年營收降12.31%至6.60億）。
在“58化”轉型中，抖音、美團、阿里均有所佈局，其中，京東是少數嘗試從根源破解難題的玩家搬家。不同於多數平臺的第三方入駐模式，京東採用重資產佈局，以家政服務為例，京東除了在上海、南京等核心城市成立自有家政公司，直接把控人員招聘與培訓；同時整合供應鏈優勢配套優質耗材，提升服務標準化。
2025年3月1日，一個“京東家政培訓就業示範基地”在內蒙古赤峰成立搬家。2025年4月，部分服務員轉為員工制，可享受社保和職業培訓。2025年12月30日，京東家政宣佈未來3年投入資金用於培訓建設，包括養老護理課程研發等。
此外，在去年7月，京東達達事業部更名本地生活服務事業群，將家政與外賣、酒旅等業務統籌推進，借成熟物流網路解決履約難題，以高品質服務切入中高階市場，精準命中行業“服務不穩定”的核心痛點搬家。
新入局的滴滴、快手雖瞄準“58化”賽道，但解決行業難題的能力仍存疑搬家。滴滴依託搬家場景延伸家政服務，再以99元3小時保潔的低價吸客，雖快速補齊人力短板，但需管理好第三方服務標準，若無有效評價與培訓體系，低價流量難轉化為長期粘性。
而快手即將推出的“快手圈圈”App聚焦招聘、家政，雖然依託7億“老鐵”挖掘下沉市場需求，但線下服務運營經驗、人員管理、服務交付及售後體系搭建均是挑戰，若僅停留在資訊撮合層面，或將陷入“重流量、輕服務”的困境搬家。
可見，“58化”轉型絕非流量遷移搬家。無論是京東的重運營模式，還是滴滴、快手等跨界玩家，能否將核心優勢與民生服務需求匹配，攻克服務標準化與信任建立難關，才是突圍關鍵，也讓行業競爭從資訊聚合轉向服務能力比拼。
下沉市場爭奪
加劇市場分化
隨著快手、滴滴等新玩家的進場，以及美團、阿里、京東等老玩家的持續加碼，本地生活服務賽道的流量爭奪或漸入尾聲，接下來的核心競爭可能不再是單純的流量堆砌，而是實打實的服務能力與生態協同能力搬家。
當萬億級市場的藍海逐漸被填滿，粗放式擴張難以為繼，各大平臺唯有扎穩服務根基、打通場景壁壘，才能在存量競爭中突圍搬家。“服務標準化構建、場景深度融合與下沉市場精細化運營，正是這場‘拼殺’的關鍵落點”，一位行業人表示。
“未來，統一的服務培訓、評價與售後保障體系，將成為平臺留客的核心競爭力，甚至可能由頭部大廠主導制定行業通用標準”，某大廠運營人員“豆哥”告訴Tech星球搬家。
此外，場景融合的深度則決定了平臺的增長潛力搬家。
“當前各大平臺的佈局，已呈現‘高頻帶低頻’的明顯特徵，比如，滴滴用出行這個高頻場景帶動家政、搬家等低頻服務，抖音用短影片高頻流量啟用本地生活需求，美團則用外賣配送網路支撐萬物到家的多元場景”，豆哥分析搬家。
未來，這種融合將更加深入，如阿里的高德地圖則可能將導航場景與家政、養車、跑腿等服務進一步繫結搬家。從產品邏輯看，這種基於自身核心場景的生態延伸，能最大限度降低使用者教育成本，提升轉化效率。
下沉市場的爭奪，則將進一步加劇市場分化搬家。資料顯示，新線城市本地生活服務的線上滲透率增速已超過一線城市，成為增量核心。
早在2023年，美團官方披露，美團上的生活服務（含家政、洗滌、維修）的交易額同比翻倍增長，20歲-35歲的消費者佔比超過7成，三線及以下城市成為增長“新引擎”搬家。
2025年8月，快手本地生活對服務商體系進行了全面升級，推出代理服務商“新身份”和“星體系”，重點發力三線及以下城市市場搬家。
可預見的是，本地生活服務賽道的競爭，將徹底進入服務與生態的精細化比拼階段，而誰能率先攻克服務標準化、深化場景融合並吃透下沉市場，誰就能在萬億級賽道中佔據先機搬家。
