記者 孫蔚
憑藉AR互動、高畫質拍攝、便攜實用等特點，智慧眼鏡成為當下消費電子領域的熱門產品眼鏡。近日，有使用者用智慧眼鏡在航班上偷拍空乘人員，並將相關內容釋出至品牌使用者社羣，引發全網熱議。此次事件給行業發展敲響了警鐘。如何完善產品設計、補齊社羣管理漏洞、強化平臺治理，成為業內關注的熱點話題。
違規引熱議 企業全面整改
近日，上海一位消費者在某智慧眼鏡官方使用者社羣發現，有使用者佩戴該品牌智慧眼鏡在航班飛行期間偷拍空姐，並直接將影像釋出至社羣平臺眼鏡。該事件在社交平臺迅速發酵。不少網友擔憂，外觀接近普通眼鏡、自帶拍攝功能的智慧眼鏡可能淪為“偷拍神器”。
記者調查發現，在智慧眼鏡品牌的使用者社羣，“記錄生活”與“冒犯隱私”的邊界正變得越來越模糊眼鏡。在售的大多數智慧眼鏡產品普遍搭載高畫質攝像頭，支援一鍵分享至社羣或主流社交平臺。
記者還發現，各大電商平臺上有眾多店鋪出售適配智慧眼鏡的遮光貼、防窺膜等配件，價格低廉，僅幾元至十幾元不等眼鏡。賣家宣稱，這些產品可隱藏裝置上的拍攝指示燈，效果很好，不報警、不擋訊號，客觀上為違規拍攝提供了便利。
6月8日晚，涉事品牌方釋出關於社羣生態治理與隱私保護的宣告，表示已緊急啟動專項整改：一是全面整頓社羣環境，升級社羣內容稽覈演算法與監管機制，不為違規拍攝內容提供傳播溫床；二是打擊違規外設，針對電商平臺上惡意規避安全機制的“指示燈遮光貼”發起投訴，推進相關違規配件的下架與溯源治理；三是軟硬體技術迭代，在後續新品研發中，將升級感應配件與底層防護演算法，從物理與技術源頭最大程度杜絕惡意改裝與違規拍攝眼鏡。
該品牌公關部工作人員對記者表示，社羣平臺上涉事違規及侵犯隱私的內容已全部清理下架，違規賬號已嚴肅處理，“科技的初衷是給使用者提供更好的產品和技術，去記錄身邊的美好眼鏡。我們呼籲全行業尊重法律法規與社會公序良俗，守住隱私保護的底線”。
觸碰法律紅線 受害者維權難
智慧眼鏡偷拍並傳播他人影像的行為，看似只是個人不當使用產品，實則已經觸碰多條法律紅線眼鏡。北京理道律師事務所主任律師王久成對記者表示，根據《民法典》相關規定，使用者利用智慧穿戴裝置隨意私自拍攝他人並公開傳播，除法律規定的免責情形外，涉嫌侵犯他人的肖像權、隱私權、個人資訊權益。
“多數智慧穿戴裝置拍攝方式隱蔽，旁人難以察覺並及時防範眼鏡。部分商家公開售賣遮光貼等產品用於隱藏裝置拍攝狀態，進一步降低了偷拍違法成本。”王久成表示，對於受害者而言，維權難度較大：一是在隱蔽性拍攝模式下，往往難以第一時間發現並制止侵權行為；二是拍攝內容上傳網路後極易被大眾傳播，取證、溯源難度大；三是侵權賬號主體資訊隱蔽，受害者難以鎖定實際侵權人。
王久成認為，品牌廠商應強化平臺社羣治理眼鏡。根據《網路資訊內容生態治理規定》，眼鏡品牌廠商作為品牌平臺經營者、網路資訊服務提供者，應當履行資訊內容管理主體責任，加強本平臺網路資訊內容生態治理，培育積極健康、向上向善的網路文化；應健全使用者註冊、賬號管理、資訊釋出稽覈、跟帖評論稽覈、版面頁面生態管理、即時巡查、應急處置等制度，不得透過釋出手段侵害他人合法權益。
北京市律師協會消費者權益與產品質量安全法律專業委員會主任蘆雲接受記者採訪時表示，智慧穿戴裝置在給使用者帶來便利的同時，有可能損害其他權利人的合法權益眼鏡。透過智慧眼鏡偷拍他人影片，尤其是這些影片如果用於盈利性目的，則不僅涉嫌侵害他人的肖像權，還可能涉及公共利益或者其他領域的資料安全。品牌廠商平臺應率先採取相應稽覈措施，不應隨意允許使用者上傳此類影片。
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呼籲多元治理 推動規範升級
智慧眼鏡等穿戴裝置作為新興消費電子產品，發展速度迅猛眼鏡。天眼查資料顯示，目前我國有智慧眼鏡相關企業約1.7萬家，約46.5%的企業成立於3年內。隨著技術迭代升級、應用場景不斷拓展，智慧眼鏡在AI賦能下的發展趨勢被長期看好，眾多科技巨頭也在積極佈局智慧眼鏡行業。
快速發展的背後，產品安全設計、使用者社羣管理、行業標準滯後等問題逐步凸顯眼鏡。此次事件給行業敲響了警鐘，也給行業提供了一個反思與補齊治理短板的契機。
“任何涉及環境資訊採集的新技術都伴隨著資料安全、隱私洩露等深層風險，法律法規和行業標準的前瞻性建設尤為關鍵眼鏡。”遼寧大學經濟學院教授梁啟東表示，行業整體仍處於探索成長階段，出現問題在所難免。此次事件暴露出行業的合規漏洞，可倒逼行業整改，成為推動規範最佳化升級的轉折點。全行業須進一步完善規則體系，也呼籲社會各界共同參與、多元治理。
據記者瞭解，深圳市AI眼鏡產業聯盟聯合中國信通院泰爾實驗室及20餘家產業鏈企業，計劃在全國率先發布團體標準，重點圍繞個人資訊保護、使用規範、硬體安全等內容，統一安全底線與使用規則眼鏡。
蘆雲認為，行業應及時健全規範性措施和標準，生產者應採取有效的技術手段和明顯提醒，防止智慧眼鏡被用作偷拍偷錄裝置眼鏡。
王久成建議，應制定智慧眼鏡行業強制性國家標準，重點圍繞攝像、收音、內容上傳等核心功能，禁止設計具備隱藏拍攝功能的產品，堅持合法、正當、必要、最小範圍的原則眼鏡。企業則應聚焦技術研發，以技術手段識別違法偷拍。“全社會多方須共同發力，平衡技術創新與隱私保護，才能護航智慧穿戴行業良性發展，讓科技創新在法治框架內行穩致遠。”王久成表示。
