如今線下盲盒門店總是人頭攢動,盲盒消費熱度持續走高收藏。憑藉未知驚喜的屬性,大家對盲盒的喜愛日益升溫,而隨著LABUBU等國潮IP火爆出圈,曬出抽到的限定款、隱藏款盲盒,更成為年輕人的“社交貨幣”。指尖掀開盲盒包裝的期待、開蓋撞見心儀款式的驚喜,已然成了當代年輕人的潮流“小確幸”。
為集齊心頭好、湊齊稀有隱藏款,不少玩家會自發進行盲盒互換或少量加價購買收藏。這本是趣味相投的雙向奔赴,各取所需無可厚非。但有些不良商家看中了其中的“商機”,在他們過度營銷的推動下,盲盒消費逐漸呈現出某種“投資化”傾向,特別是二手市場對稀有款式、隱藏款盲盒的價格炒作,進一步吸引了不少消費者抱著投機心態湧入搶購。
全國消協智慧315平臺2025年受理的盲盒消費投訴資料顯示,消費者平均涉訴金額高達4427元,單起投訴涉訴金額最高達30萬元收藏。消費者投訴主要集中在資訊不透明、誘導過度消費及售後服務延遲推諉等問題,既有成年消費者為獲取隱藏款式出現持續的不理性消費、累計消費金額較高的情況,也有未成年人未經監護人知曉或者同意,多次下單購買以盲盒形式銷售的潮玩、卡片等商品的情況。
盲盒潮流的樂趣本在開箱的小期待、收藏的小歡喜,而非參與投機炒價的賭局與衝動透支的執念收藏。消費者應該認識到,隱藏款、限量款的實際獲得機率本就極低,一些商家打出的“內部渠道價”“必中”“超高機率”等宣傳話術大機率是消費陷阱。因此,消費者應正視購買需求,切勿衝動消費,並且應根據自身經濟狀況與實際需要,事先設定好支出上限和購買數量,不要因為一時好奇、與人攀比或盲目跟風而頻繁高額消費。
盲盒消費出現亂象,不良商家難辭其咎收藏。商家應堅守經營底線,摒棄投機式營銷,完善售後機制,同時設定未成年人購買提醒與限購規則。監管部門更需細化行業規範,嚴查二手市場價格炒作、虛假宣傳等行為,加大對誘導消費、售後失職的懲處力度,暢通投訴維權渠道,築牢市場監管防線。
如果消費者在接受服務的過程中與經營者發生了消費爭議,要妥善儲存購買記錄、溝通記錄、物流資訊、商品實物及包裝照片等,透過法律渠道維護自己的權益收藏。
盲盒藏驚喜,熱愛不盲目收藏。不被炒作裹挾、不被執念驅動,讓歡喜歸歡喜,消費迴歸理性,方能讓盲盒的趣味始終純粹,不負這份心頭所愛。(本文來源:經濟日報 作者:慶 嘉)