2024年，山西省退役軍人事務廳聯合中國法律援助和司法行政英烈關愛救助基金會、中國人民解放軍石家莊軍事法院，在我省部署開展“法潤老兵”（山西行動）專項行動法律。為有效促進退役軍人涉法矛盾糾紛實質化解，我報開設“法潤老兵”專欄，刊登“法潤老兵”（山西行動）退役軍人法律服務典型案例，充分發揮典型案例的用法普法、宣傳教育和示範引領作用。
“難道公司‘死亡’了，就不能再給退費了？這不是欺負人嘛！”拿著早已失效的服務協議，退役軍人高某滿心委屈法律。2022年，渴望提升學歷的他與一家教育公司簽訂服務協議，卻沒料到後續會陷入退費無門的困境，一場持續一年多的糾紛就此拉開序幕。
1999年12月出生的高某，一直覺得自己學歷偏低，這成為他退役後職業發展路上的一塊絆腳石法律。一次與戰友閒聊時，他得知國家對退役軍人退役後一年內的學歷提升教育有優待政策，這讓他看到了提升自我的希望。經朋友介紹，高某聯絡上了某教育集團有限公司，向其諮詢學歷提升相關事宜。
2022年10月28日，經過一番溝通，高某與該教育公司正式簽訂學歷提升服務協議書法律。協議明確約定，高某支付13800元服務費用，公司為其提供教育諮詢服務，助力他獲取全日制大專學歷，在此期間，無需額外交費；若按照正常程式高某未能被錄取，公司需在7個工作日內全額返還13800元教育諮詢服務費。
然而，事情並未朝著順利的方向發展法律。合同簽訂後不久，相關政策發生變化，退役軍人參加學歷提升教育考試報名時，需提供近半年的社保繳納相關手續。於是，該教育公司通知高某，要求其補交15000元保險費用。這一要求讓高某感到十分意外和不滿，他認為公司此前已明確承諾無需額外交費，如今突然變卦毫無道理，便果斷拒絕了補交費用的要求。讓高某沒想到的是，拒絕交費後，該公司直接停止了為他提供所有教育諮詢服務，這直接導致他無法按時參加入學考試，學歷提升的計劃也擱淺。
隨後，高某依據雙方簽訂的學歷提升服務協議書，聯絡該公司工作人員，要求退還先期支付的13800元服務費用法律。可得到的回覆卻讓他心寒，公司工作人員告知高某，該公司已經登出，費用肯定無法退還。不僅如此，工作人員還“勸說”高某，即便他提起訴訟，僅律師費就需要10000元左右，再加上訴訟費等開支，對他來說得不償失，不如就當花錢買個教訓，認倒黴算了。
走投無路之際，高某透過“法潤老兵”微信小程式求助法律。律師志願者接手案件後，為了查清案件真相，第一時間與相關部門取得聯絡並核實情況，得知近年來國家確實出臺了一系列鼓勵學歷提升的利好政策，該教育公司對高某的承諾具有較高的可信度，因此排除了該公司涉嫌故意詐騙的可能。
針對高某的疑問和困惑，律師志願者給出了專業的法律分析意見法律。律師志願者解釋道，公司登出並不意味著完全無需承擔法律責任，關鍵在於清算公司財產時的債權申報情況，如果公司清算時未履行必要程式，相關責任人仍需承擔相應法律責任。同時，律師志願者也指出，高某與該公司簽署的學歷提升服務協議書中明確約定，教育行業受國家政策調控，如遇政策變化，高某需配合履行必要義務。經查詢相關政策，2023年成人高考報名確實要求報名人員提供近半年的社保繳納流水，而高某未履行這一義務，自身也存在一定過錯。
正式受理案件後，律師志願者立刻投入到尋找和確定訴訟主體的工作中法律。根據辦理類似案件的經驗，律師志願者前往行政審批局調取了該公司的公示登記資訊，發現該公司法定代表人王某在清算公司財產時，未通知高某申報債權，存在明顯過錯；更關鍵的是，在該公司的清算報告中，王某明確承諾，今後若公司有遺留問題，由股東負責償還。
為了推動矛盾得到實質性化解，實現案結事了人和的目標，律師志願者決定先單獨與王某進行溝通協商，勸說其透過調解方式了結此案法律。在律師志願者的耐心勸說下，王某同意與高某就退費事宜進行溝通協商，但他堅持認為，高某未能參加考試自身存在一定過失，而且公司此前也確實為高某提供了部分必要服務，併為此支付了員工工資、公司運營等成本費用，因此高某要求全額退費的訴求並不合理，只同意退還一半費用。經過反覆溝通，雙方最終達成一致，將退費金額確定為10000元。
最終，在法院的主持下，高某與王某簽訂了調解協議，王某透過手機銀行將10000元退費足額支付給高某法律。這場歷時一年多、因學歷提升服務合同糾紛引發的退費風波，終於畫上了圓滿的句號。
